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乐天事件升温 网站被中国IP弄瘫痪 韩国旅游免税店会受影响吗?
时间: 2019-09-04

  Lotte Duty Free 乐天免税店网站及乐天集团中国官方网站遭遇黑客攻击,暂停服务,据公司称攻击地址为来自中国的IP.

  “乐天事件”的原由为Lotte Group 乐天集团为美国在韩国部署Terminal High Altitude Area Defence ( 简称THAAD)“萨德”反导系统提供用地,而“萨德”系统可能对中国造成安全威胁,上述交易2月27日周一正式经过韩国国防部批准。

  为此,本周起,在中国社会的社交网络掀起了“抵制乐天”的潮流,甚至有部分民众拉横幅呼吁抵制乐天集团在华的超市业务Lotte Marts乐天玛特,该业务隶属于乐天集团旗下Lotte Shopping Co., Ltd. (023530.KS) 乐天百货。

  乐天集团因“萨德”系统遭遇的危机比黑客攻击可能更多,一向善于借势营销的聚美优品(NYSE:JMEI) 创始人、首席执行官陈欧周二通过新浪微博宣布下架乐天的产品,不过有微博网友转发相关报道微博,并反问陈欧是否确定聚美优品以前卖的是乐天的正品。聚美优品曾被曝销售假货,该公司亦因为低价私有化被讽刺为“巨没有品”。

  除聚美优品,据Lotte Marts乐天玛特发言人称,在中国第一大电商集团

  2015年,京东曾和乐天集团旗下乐天网购签署协议,后者入驻京东全球购平台,通过京东销售化妆品、时装、婴儿孕妇等类别热销产品。Lotte.com 首席执行官 Hyeong Jun Kim金亨俊和京东商城前CEO沈皓瑜出席了合作发布会。

  受“乐天事件”牵连,中文名同为“乐天”的日本第一大电商Rakuten Inc. (4755.Tokyo) 乐天市场周二通过新浪微博账号发布声明,撇清与韩国乐天集团的关系。日本乐天市场称,与韩国乐天是完全不同的两间公司,并号称“以史为鉴”,致力于让中国消费者购遍日本正品好货。

  与陈欧的微博遭到部分网友讽刺一样,Rakuten Inc.乐天市场的上述声明亦难逃部分网友的揶揄。因为中日关系远比中韩关系紧张,历史分割更加严重,此前中国民间及网络曾多次爆发类似“乐天事件”的“抵制日货”事件,不久前就曾发生过“APA酒店事件”。

  对于网站受攻击,Lotte Duty Free 乐天免税店发言人表示由于发生在非业务繁忙时期,因此所受损失较小。据该公司声明,当地时间周四中午12:00 左右,公司中、韩、日、英文四种语言网站受到来自中国IP地址攻击,网站瘫痪约3小时,随后陆续恢复。

  不过市场仍担心“乐天事件”对乐天集团业务影响,特别是集团旗下蓬勃发展的Lotte Duty Free 乐天免税店业务。

  据韩国旅游局数据,2016年赴韩旅游的中国大陆游客人次占韩国总游客的46.8%,同比大增34.8%至807万,中国游客亦是韩国免税店行业增长的主要推动力。

  在“乐天事件”发生后,中国官方媒体《环球时报》及《中国日报》等都发表文章,表示“萨德”对乐天集团的业务来说恐怕是一场噩梦,并影响赴韩中国大陆游客及韩国免税行业的销售。

  据乐天集团数据,目前中国游客约占Lotte Duty Free 乐天免税店业务海外游客销售的70%,2016年公司小洞天免税店销售暴涨26%达25亿美元。Lotte Duty Free 乐天免税店是韩国及亚洲最大的免税店公司。

  至于“乐天事件”是否对Lotte Duty Free 乐天免税店造成影响,在中国社交媒体上也引起网友广泛争论。有网友以香港市场为例,称韩国旅游和零售业务将会因此次事件遭遇重击;不过亦有网友在新浪微博发布中国游客在韩国免税店继续抢购的视频,表示口号归口号,并不影响继续买买买。

  由于2016年日元升值,导致中国以及东亚国家的游客在亚洲旅游的首选目的地开始从日本转移至韩国。正因为中国游客的大举进入,韩国免税店牌照争夺异常激烈,在上年底,Lotte Duty Free 乐天免税店刚刚获得又一张免税店运营牌照。

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